1. Quanto tempo ci vuole prima che il mio prodotto preferito sia di nuovo disponibile?

Abbiamo una vasta collezione di prodotti che rimangono permanentemente nella nostra gamma. Cerchiamo di avere sempre un ampio stock di questi prodotti. Nel caso in cui un prodotto si esaurisca, cercheremo di consegnarlo il più rapidamente possibile. Di solito questo è possibile entro poche settimane, ma poiché dipende dai nostri fornitori e differisce anche per fornitore, non possiamo dire un termine di consegna generale. Pertanto non è sempre possibile mantenere lo stock perfetto. I tempi di consegna variano a seconda del prodotto e del fornitore. Con domande sullo stock di prodotti e sui tempi di attesa puoi sempre contattare il nostro servizio clienti.

2. Come vengono realizzati le creazioni nella foto?

Facciamo sempre un numero di esempi con le nostre perline e  i nostri componenti per bigiotteria. Questo con l'obiettivo di dare un'impressione dei nostri prodotti e delle loro possibilità. Puoi vedere questi bijoux sulla nostra pagina di ispirazione. Con la presente mostriamo anche i prodotti che abbiamo utilizzato. Realizziamo anche video tutorial su come realizzare una creazione. Questa bigiotteria è molto bella da utilizzare come esempio. Eppure puoi creare molto di più di quanto possiamo mai mostrare con i nostri prodotti... non ci sono regole fisse su come utilizzare un prodotto. Ti aiutiamo e ti ispiriamo il più possibile!

3. Di che materiale è un prodotto?

Viene spesso indicato nel nome e nella descrizione del materiale di cui è composto il prodotto. Cerchiamo sempre di affermare nel modo più preciso possibile cosa ci si può aspettare da un prodotto. Abbiamo un numero enorme di articoli di materiali, prezzi e qualità diversi. Ad esempio, è possibile scegliere tra materiali BQ e materiali DQ in cui la differenza di qualità si riflette nel prezzo. Cerchiamo sempre di mantenere i nostri prodotti a prezzi accessibili dove il prezzo è ben proporzionato alla qualità.

4. Avete un negozio o uno showroom?

Da noi puoi ordinare solo tramite internet. Non abbiamo uno showroom o un negozio dove puoi venire a vedere i prodotti. Comunque garantiamo che il nostro negozio online sia il più chiaro possibile per te, in modo che tu avrai l’esperienza di navigazione piacevole. Prestiamo molta attenzione alla presentazione dei prodotti e proviamo a rendere le foto il più vicino possibile alla realtà. 

5. Quale colla è la migliore di utilizzare?

Utilizziamo quasi sempre la colla rapida quando realizziamo una creazione con i nostri prodotti. Lavorare con la colla a volte può causare macchie. Ci vogliono pratica ed esperienza per scoprire come lavorare al meglio con la colla. Ma il più delle volte la nostra colla rapida è un ottimo prodotto da utilizzare.

6. Avete anche campioni di prova?

In linea di principio non possiamo fornire campioni di prova. È meglio ordinare una piccola quantità di prodotti. La nostra confezione è relativamente piccola. In caso di dubbi su un prodotto, è quindi consigliabile ordinare prima un pacchetto. Con domande su un prodotto è sempre possibile contattare il nostro servizio clienti. 

7. Di che tonalità o colore è un prodotto?

Facciamo del nostro meglio per scattare la foto di un prodotto in modo che rifletta il più possibile l'aspetto del prodotto. A volte un colore può apparire diverso su uno schermo rispetto al colore nella vita reale. Ogni schermata ha un'impostazione diversa e un profilo colore diverso, pertanto potrebbero verificarsi differenze. Quali colori vanno bene insieme, è ovviamente una questione di gusti. Dai un’occhiata alla nostra pagina di ispirazione per esempi.